Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Sweaply (SASU)
31 rue Théodore Gardère, 33000 Bordeaux
Email : info@sweaply.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
- nom et prénom
- adresse e-mail
- date de naissance (l'inscription est réservée aux utilisateurs âgés d'au moins 13 ans)
- données de connexion (adresse IP, journaux techniques)
- données de paiement (traitées via Stripe)
- données relatives aux transactions effectuées sur la plateforme
- échanges avec le support client
3. Finalités
Les données sont utilisées afin de :
- créer et gérer votre compte
- permettre le partage d'abonnements entre utilisateurs
- gérer les paiements et reversements
- prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
- répondre aux demandes du support
- améliorer nos services
- respecter nos obligations légales
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- l'exécution du contrat
- le respect de nos obligations légales
- notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude et amélioration du service)
5. Destinataires
Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- nos prestataires techniques
- Stripe, notre prestataire de paiement
- les autorités compétentes lorsque la loi l'impose
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.
6. Conservation
- Compte utilisateur : durée d'utilisation du compte + 2 ans après sa suppression.
- Données de paiement : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Journaux de connexion (logs) : 12 mois.
- Données du support client : durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage conformément aux obligations légales.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès
- droit de rectification
- droit de suppression
- droit d'opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante :
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité
Sweaply met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Sweaply ne peut garantir une protection totale contre tous les risques.